Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte bieten Sie an?
Achinger Lavendel ist spezialisiert auf Bio-Lavendelprodukte, darunter Lavendelhydrolat und Lavendelsirup. Diese Produkte wurden entwickelt, um Ihre Hautpflege zu bereichern und Getränken eine blumige Note zu verleihen.
Sind Ihre Produkte aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt?
Ja, alle unsere Produkte werden aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt. Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und stellen sicher, dass jedes Produkt die Essenz des Innviertels einfängt und ein einzigartiges und erfrischendes Erlebnis bietet.
Wie lagere ich Lavendelprodukte am besten?
Um die Qualität und das Aroma unserer Lavendelprodukte zu erhalten, empfehlen wir, sie kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu lagern. Die richtige Lagerung trägt dazu bei, ihre Wirksamkeit zu bewahren und ihre Haltbarkeit zu verlängern.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern sich diese in Originalzustand und -verpackung befindet.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, überprüfen Sie den Artikel bitte sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem prüfen und uns um eine schnelle Lösung bemühen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Unsere Versandrichtlinien konzentrieren sich derzeit hauptsächlich auf die Europäische Union. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Anfragen zu internationalen Versandoptionen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Bestimmte Artikel, wie z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Körperpflegeprodukte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.